Tijdens een zorgvraag of behandeling leggen wij gegevens vast in uw dossier. U heeft het recht om deze gegevens in te zien of een kopie op te vragen.

Wilt u gegevens uit uw dossier ontvangen? U kunt hiervoor eenvoudig het formulier op deze pagina invullen. Geef daarbij zo duidelijk mogelijk aan welke informatie u wilt opvragen.

Na ontvangst van uw verzoek nemen wij contact met u op om uw aanvraag te bevestigen en de verdere afhandeling met u te bespreken. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens om.

Niet tevreden of een klacht?

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent of een klacht heeft. Dat nemen wij serieus en wij horen dit graag van u.

U kunt uw klacht eenvoudig melden via het contactformulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om samen tot een passende oplossing te komen.

Geeft u er de voorkeur aan om een externe partij in te schakelen? Dan kunt u terecht bij ‘Erisietsmisgegaan’. Zij bieden onafhankelijk advies en kunnen u in contact brengen met een klachtenfunctionaris. Deze kan bemiddelen tussen u en DVS EventCare B.V.